Telemarketing e call center
Volete acquisire nuovi clienti, attivare quelli esistenti o intensificare le relazioni con i clienti?
Allora avete bisogno di un partner forte per il marketing diretto telefonico, la consulenza e l’acquisizione,
perché l’assistenza diretta ai clienti e la loro fedeltà sono fattori importanti per un successo duraturo.
Offriamo servizi completi di telemarketing per B2B e B2C (con l’opt-in dei clienti esistenti).
Per poter offrire ai nostri clienti questi servizi, da molti anni utilizziamo con successo l’infrastruttura di comunicazione aperta di AVAYA.
Ciò significa gestione di hotline, servizi alla clientela per i prodotti e i servizi acquistati, gestione di reclami e lamentele, nonché navigazione tecnica e assistenza telefonica.
Nella gestione degli ordini, gestiamo per voi servizi o prenotazioni di servizi nell’e-shop. Forniamo supporto nella presa in carico e nell’elaborazione degli ordini e nel servizio di assistenza agli ordini.
I nostri servizi comprendono appuntamenti B2B, qualificazione degli indirizzi o attivazione dei clienti esistenti, acquisizione di nuovi clienti B2B e indagini sui clienti.
Vi offriamo la mediazione o l’elaborazione di informazioni standardizzate, ad esempio la manutenzione e la gestione del vostro CRM, nonché la ricezione, il coordinamento e l’inoltro di chiamate e richieste di chiamata. Siamo inoltre lieti di aiutarvi con la consulenza e la gestione dei prodotti.
Referenze di Telemarketing / Call Centre
Opel – Centro d’azione
L’obiettivo di una campagna nazionale presso tutti i concessionari Opel in Germania era quello di implementare un concetto di campagna
BMW – Centro Assistenza Clienti Automobili
Per fornire il miglior servizio aggiuntivo possibile ai clienti della concessionaria e per mantenere costantemente aggiornata la qualità del database,
GLOBUS – Centro di comunicazione con i clienti a 360 gradi
Per offrire ai clienti dell’azienda la migliore qualità possibile e l’accessibilità ai programmi per i clienti, è stato creato un
Opel – Centro d’azione
L’obiettivo di una campagna nazionale presso tutti i concessionari Opel in Germania era quello di implementare un concetto di campagna
BMW – Centro Assistenza Clienti Automobili
Per fornire il miglior servizio aggiuntivo possibile ai clienti della concessionaria e per mantenere costantemente aggiornata la qualità del database,
GLOBUS – Centro di comunicazione con i clienti a 360 gradi
Per offrire ai clienti dell’azienda la migliore qualità possibile e l’accessibilità ai programmi per i clienti, è stato creato un
Il vostro contatto
Ha qualche domanda da farci? Allora non esitate a contattarci.
