Telemarketing y centro de llamadas
¿Quiere captar nuevos clientes, activar a los existentes o intensificar las relaciones con ellos?
Entonces necesita un socio fuerte para el marketing directo telefónico, el asesoramiento y la captación,
porque la atención directa al cliente y su fidelidad son factores importantes para un éxito duradero.
Ofrecemos servicios integrales de telemarketing para B2B y B2C (con el consentimiento del cliente existente).
Para poder ofrecer a nuestros clientes estos servicios, llevamos muchos años utilizando con éxito la infraestructura de comunicación abierta de AVAYA.
Esto significa gestión a través de líneas directas, servicios de atención al cliente para productos y servicios adquiridos, gestión de quejas y reclamaciones, así como navegación técnica y asistencia telefónica.
En la gestión de pedidos, gestionamos servicios o reservamos servicios para usted en la tienda electrónica. Prestamos apoyo en la toma y tramitación de pedidos y en el servicio de pedidos.
Nuestros servicios incluyen citas B2B, cualificación de direcciones o activación de clientes existentes, captación de nuevos clientes B2B y encuestas a clientes.
Le ofrecemos la mediación o el procesamiento de información normalizada, por ejemplo, el mantenimiento y la administración de su CRM, así como la recepción, coordinación y reenvío de llamadas y solicitudes de llamada. También estaremos encantados de ayudarle con el asesoramiento y la gestión de productos.
Referencias de telemarketing/centro de llamadas
Opel – Centro de Acción
El objetivo de una campaña nacional en todos los concesionarios Opel de Alemania era aplicar un concepto de campaña controlado
BMW – Centro de Atención al Cliente del Automóvil
Para ofrecer el mejor servicio adicional posible a los clientes del concesionario y mantener la calidad de la base de
GLOBUS – Centro de comunicación con el cliente de 360 grados
Para ofrecer a los clientes de la empresa la mejor calidad y accesibilidad posibles en torno a los programas de
Opel – Centro de Acción
El objetivo de una campaña nacional en todos los concesionarios Opel de Alemania era aplicar un concepto de campaña controlado
BMW – Centro de Atención al Cliente del Automóvil
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GLOBUS – Centro de comunicación con el cliente de 360 grados
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