Centrale d'action Opel
Client
Opel Automobile GmbH
Projet
Centre de contact UGW - Offensive OPEL pour les PME
Domaine de performance
Suivi des revendeurs et acquisition de nouveaux clients
Description
L’objectif de l’organisation d’une campagne nationale chez tous les concessionnaires Opel d’Allemagne était de mettre en place un concept d’action centralisé pour acquérir de nouveaux clients et commercialiser la gamme de produits Opel.
Dans le cadre de la communication sur l’orientation du projet, une centrale d’action a été mise en place pour le pilotage de l’action et pour les questions relatives à la mise en œuvre de l’action, en tant qu’interlocuteur central pour toutes les entreprises Opel.
Campagne d’image : augmenter l’image de marque et la satisfaction des clients
Acquisition de nouveaux clients : acquisition de nouveaux clients & gestion des clients existants
Points forts
- Enquêtes sur les besoins / sondages
- Qualification d’adresses / réactivation de clients existants
- Conseil à la clientèle / prise de rendez-vous
- Présentation de produits par appel sortant
- Documentation de l’action : appel de suivi ou rapport d’action pour les actions après-vente
- Acquisition de nouveaux clients B2B
- Développement des secteurs Vente & Service
Votre contact
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