Diseño y programación de una aplicación para el servicio externo

Cliente

TÜV Internacional GmbH

Proyecto

Creación de aplicaciones

Gama de potencia

Soluciones digitales

Descripción

Las aplicaciones diseñadas profesionalmente para información interna y externa son muy relevantes para muchas empresas y cada vez más importantes para la comunicación. Para TÜV Rheinland, los expertos digitales de la UGW han diseñado y programado otra aplicación en el ámbito de los “servicios de certificación”, tras una aplicación para la “formación profesional”.

Con esta aplicación, el personal de campo de TÜV puede utilizar sus tabletas para responder a todas las preguntas pertinentes sobre la empresa y sus propios servicios de forma rápida y profesional. Las atractivas infografías y la amplia información de fondo proporcionan la base editorial para ello.

Con el fin de guiar de forma óptima las citas con los clientes, el personal sobre el terreno ya puede reunir por adelantado en el “Centro de información” los servicios y documentos pertinentes para cada cita individual con el cliente. Para ello, pueden utilizar el catálogo interactivo de servicios. Los distintos sectores y temas pueden filtrarse cómodamente. Se puede acceder fácilmente al “Centro de información” en cualquier momento durante la cita con el cliente a través de la navegación principal de la aplicación. Además, también se ha integrado una búsqueda con práctico autocompletado, lo que facilita enormemente encontrar los documentos que se buscan. Información sectorial detallada (por ejemplo, sobre TI) y temas específicos (por ejemplo, gestión de la higiene) completan los conocimientos que ofrece la aplicación.

Además, la aplicación ya está preparada para la posibilidad del multilingüismo. Esto significa que nada se opone a un despliegue internacional.

Objetivo principal

  • Solución digital
  • Desarrollo de aplicaciones
  • Digitalización de las tareas de servicio externo
  • UGW SALESDAISY

Su contacto

Matthias Kraft

Director de Marketing Digital

UGW Communication GmbH

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